O Cogepe Atende, serviço de atendimento da Cogepe sobre temas relacionados à área de Gestão de Pessoas da Fiocruz, alterou sua forma de comunicação com os trabalhadores da instituição e o público externo. A partir de agora o contato deve ser realizado por meio do formulário Fale Conosco, disponibilizado no Portal Fiocruz (https://fiocruz.br/fale-conosco). O usuário deve escolher a opção: Coordenação-Geral de Gestão de Pessoas – Cogepe. Além da opção do formulário, o Cogepe Atende pode ser contatado pelos telefones: (21) 3836-2084 ou (21) 3836-2747.
Acessibilidade
Com objetivo de melhor atender ao público, o Cogepe Atende também mudou sua localização física. A sala de atendimento presencial está situada na entrada do Pavilhão Figueiredo de Vasconcelos (Quinino). Ao entrar no prédio, o usuário deve se dirigir à sala 101, localizada à direita do acesso principal. “Esta mudança teve como propósito a garantia de mais acesso ao nosso usuário. O atendimento ao público não pode estar localizado em um espaço que dificulte a locomoção das pessoas. Pensando nisso, e tendo como premissa a Política da Fiocruz para Acessibilidade e Inclusão das Pessoas com Deficiência, decidimos levar o Cogepe Atende para este novo local, mais acessível e fácil de encontrar”, disse Andréa da Luz, coordenadora de Gestão de Pessoas da Fiocruz.
O que é o Cogepe Atende
Criado em 2007 para atender demanda específica de concurso público, o Cogepe Atende foi ampliado em 2009 e se transformou em um canal para recebimento de manifestações, dúvidas, reclamações e solicitações referentes à área de Gestão de Pessoas da Fiocruz. Temas como aposentadoria, avaliação de desempenho, benefícios, concurso público, estágio curricular, legislação de gestão de pessoas, localização de profissionais, pagamento, plano de carreiras, entre outros, são recebidos pelo canal, que conecta o usuário com os setores da Cogepe. Quase 6.000 atendimentos já foram realizados desde a sua criação. É importante destacar que o serviço não é um canal de denúncias e não substitui os Serviços de Gestão de Pessoas das unidades da Fundação.
Foto: Freepik